Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как лутше подать жалобу в жилищную инспекцию онлайн или лично

В прокуратуру следует обращаться тогда, когда все возможные профильные органы или инстанции не смогли разрешить спорную ситуацию — Жилищная инспекция, Роспотребнадзор, собственно сама управляющая компания. Обращаться в прокуратуру следует в последнюю очередь и к обращению следует обязательно приложить копии писем и ответов из всех других органов. Если этого не сделать, то велика вероятность, что прокуратура перенаправит запрос в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию. Собственник той или иной квартиры может подать обращение единолично, но при этом только от своего имени — действовать от имени всех жильцов без их согласия нельзя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В каких случаях в вопросах ЖКХ может помочь прокуратура?

Шум становится все большей проблемой, об этом свидетельствуют недавние законодательные инициативы, которые предлагали еще жестче регламентировать "время тишины" и даже создать специальную полицию.

Но и на данный момент право горожан на спокойный отдых защищено, и на шум можно пожаловаться. Так, сперва желательно попробовать обратиться к соседям напрямую и попросить их устранить источник шума. Правда, если вы опасаетесь, что это может причинить вам вред например, соседи конфликтные или даже агрессивные , то этот этап можно пропустить, и сразу жаловаться в полицию.

Для этого ехать в участок не надо, достаточно телефонного звонка. Ответственность за шум соседей и других лиц, как правило, предусматривается и в федеральном законодательстве, и на уровне региона.

К примеру, в Москве запрещено нарушать тишину с до и в "тихий час" с до Во многих регионах приняты собственные законы, которые определяют, когда соседи не могут безнаказанно шуметь. Для Санкт-Петербурга часы тишины с до , для Казани — с до в будни и с до в выходные и нерабочие праздничные дни. Иногда местные законы запрещают шуметь не только ночью, но и днем: с до Если соседи шумят в неурочное время регулярно, то можно обратиться в суд за взысканием компенсации морального и физического вреда.

В этом случае возможны разные сценарии поведения. Если ваш дом или группа домов имеет собственную службу охраны, то можно сперва уведомить их. Но в любом случае не следует прибегать к самостоятельному насильственному выдворению незнакомцев: для этого существует полиция, которую можно вызвать по телефону, особенно если у вас есть основания предполагать, что посторонние могут представлять опасность для жильцов.

Лучший же вариант — обратиться к участковому, который несет ответственность за общественный порядок на закрепленной за ним территории. Кстати, с ним всегда лучше познакомиться заранее, чтобы получить возможность оперативной связи. Сначала имеет смысл пожаловаться должностному лицу компании, которая стала причиной шума.

То есть если вас потревожила шумная разгрузка товара, то — руководству магазина. Не исключено, что оно не захочет получить штраф и заиметь другие проблемы с жильцами окрестных домов, и призовет своих сотрудников к порядку. Если это не сработает, то нужно обращаться в полицию. Если это требование нарушается, можно смело звонить в полицию. В Москве дополнительно можно лично сходить в местный Роспотребнадзор и там рассказать о проблеме.

Качественная услуга по электроснабжению должна быть бесперебойной. Если вам без предупреждения отключили электроэнергию, то об этом следует сообщить в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей организации и потребовать перерасчета. Кроме того, если отключения регулярны, то кроме управляющей организации можно еще обратиться в Государственную жилищную инспекцию по месту жительства и Росптребнадзор для привлечения к ответственности управляющей организации за нарушения качества предоставления коммунальной услуги.

Это придется делать путем личного обращения. В некоторых регионах есть возможность обращаться напрямую к поставщику услуги. Необходимо обратится в свою управляющую организацию и совместно с ее представителями провести осмотр повреждений и по результатам оставить акт, где подробно описать повреждение и его возможные причины. Если по результатам осмотра выяснится, что повреждения угрожают безопасному проживанию граждан, то следует обратиться в муниципальную межведомственную комиссию для признания дома аварийным.

Для этого, возможно, потребуется проведение полноценной строительной экспертизы. В случае если трещина носит косметический характер, то управляющая организация должна устранить ее в рамках текущего ремонта вашего дома.

Необходимо незамедлительно сообщить об этом в аварийную газовую службу вашего города. Либо позвонить по единому федеральному номеру — диспетчер автоматически оповестит советующие службы. Кроме того, о запахе газа следует сообщить и в управляющую компанию, и в организацию, с которой у собственника заключен договор об обслуживании внутриквартирного газового оборудования.

Если впоследствии сотрудники аварийной газовой службы укажут на нарушения работы внутриквартирного оборудования, то необходимо потребовать восстановления его работоспособности у специализированной газовой службы, с которой у собственника заключен договор.

При отсутствии договора его необходимо заключить во избежание полного отключения газа со стороны поставщика ресурса. Отсутствие у собственника договора со специализированной газовой службой является основанием для отключения газа в квартире и привлечения собственника к ответственности по ст. Зависит от способа формирования фонда капитального ремонта. Если жители формируют этот фонд на счете у регионального оператора, то есть в "общем котле", то за нарушения качества работ отвечает Фонд капитального ремонта — туда, как правило, лучше прийти "ногами" и написать обращение на месте.

Если на вашу жалобу Фонд капремонта не реагирует, то нужно жаловаться в местное отделение жилищной инспекции. Если и там вы не нашли понимания, обращайтесь в суд. В случае, если вы собираете средства на капремонт на спецсчете дома, то в этом случае заказчиками капремонта выступают сами собственники. Все требования к качеству они определяют на общем собрании при обсуждении условий заключения договора. При нарушении качества собственники, либо лицо, уполномоченное от собственников, должно требовать от подрядной организации устранения недостатков качества работ или возмещения собственникам убытков в связи с ненадлежащим проведением ремонта.

При отказе подрядной организации устранить недостатки, собственники вправе обратится в суд и в судебном порядке обязать подрядчика выполнить работы или возместить причиненные убытки. Территория, примыкающая к дому, будет зоной ответственности вашей управляющей компании или ТСЖ. Поэтому необходимо сначала потребовать от нее выполнения требований, установленных договором управления, в соответствии с которым обслуживание придомовой территории обязательно включается в перечень услуг, оказываемых многоквартирному дому.

Кроме того, в УК можно выяснить, как организован процесс уборки, какие средства тратятся, достаточно ли их для качественной уборки. За вывоз мусора с помоем, соответственно, отвечают специализированные организации.

Здесь уже необходимо обращаться в эти организации, а в случае отсутствия реакции с их стороны в надзорные органы, включая прокуратуру. Нужно обращаться письменно, чтобы были на руках документы. Если она не реагирует, то об этом следует сообщить в Государственную жилищную инспекцию и в прокуратуру путем личного обращения. Если никакой реакции не будет и с вами никто не захочет общаться, или проблема так и не будет решаться, то пишем жалобу в Роспотребнадзор. В некоторых регионах у этого ведомства хорошо отлажена работа сайта, и переданные через него заявления жителей оперативно отрабатываются.

Но так происходит не везде, поэтому не лишним будет задействовать все каналы связи: позвонить по телефону и сходить лично, чтобы подать заявление. Кроме того, стоит лично обратиться в администрацию населенного пункта, в прокуратуру и в полицию. Если же бездействие управляющей компании или ТСЖ причинило вам реальный ущерб, то возмещать его нужно через суд.

Туда обращаются уже с иском о возмещении причиненного вреда. Но учтите, что судебные разбирательства могут длиться не один месяц. Кроме того в этом случае нужно быть готовым отстаивать свои права в суде, ведь у обслуживающих организаций всегда имеется штат юристов, набивших руку в "боях" с недовольными жильцами.

Сперва, разумеется, вам и вашим соседям придется вызвать аварийную службу и устранить источник потопа. Тогда же вы сможете узнать, в каком месте произошел прорыв трубы и понять, кто виноват. Если повреждены трубы, относящиеся к общедомовому имуществу, то это ответственность управляющей компании, если они относятся к конкретной квартире — то это уже собственность ваших соседей.

Также имеет значение, какие именно действия привели к потопу: к примеру, если соседи сами повредили стояк, то УК не будет за это отвечать. Когда будет понятно, кто виноват, нужно обращаться непосредственно к нему за возмещением ущерба. Если он не согласится добровольно, придется идти в суд. Регистрация пройдена успешно! Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на. Отправить еще раз. Хотя собственная квартира для большинства и является убежищем от всех невзгод и агрессии внешнего мира, даже за этот последний бастион нередко проникают Недвижимость РИА Новости, Хотя собственная квартира для большинства и является убежищем от всех невзгод и агрессии внешнего мира, даже за этот последний бастион нередко проникают неприятности.

Шум, аварии, проблемы с коммуникациями или последствия некачественного строительства — как с этим быть? Эксперты рассказали сайту "РИА Недвижимость" о том, кому и как может пожаловаться житель многоэтажки на невзгоды, поджидающие его в собственном жилище. Материал подготовлен при участии исполнительного директора некоммерческого партнерства "ЖКХ Контроль" Светланы Разворотневой, адвоката, управляющего партнера международного центра защиты прав Globallaw Евгения Мацака, управляющего партнера юридической компании "Генезис" Артема Денисова и адвоката компании AVG Legal Игоря Апостола.

Недвижимость РИА Новости. Учим жаловаться: соседи, шум, разруха и другие беды горожанина Перейти в фотобанк. Кому и как жаловаться, если у вас шумят соседи? Кому и как жаловаться, если в подъезде посторонние, которые шумно или агрессивно себя ведут? Кому и как жаловаться, если у вас во дворе или под окнами проходят шумные работы стройка, погрузка-разгрузка товаров и так далее? Кому и как жаловаться, если часто отключается электричество? Кому и как жаловаться, если дом получил конструктивное повреждение например, появилась трещина в стене?

Кому и как жаловаться, если пахнет газом? Кому и как жаловаться на некачественный капремонт? Кому и как жаловаться, если возле дома грязно или скользко? Кому и как жаловаться, если вас затопили? Продукты и услуги. Версия Правила использования материалов. Главный редактор: Гаврилова А. Адрес электронной почты Редакции: realty rian. Лента новостей. Сначала новые Сначала старые. Заголовок открываемого материала. Доступ к чату заблокирован за нарушение правил.

Если вы не согласны с блокировкой, воспользуйтесь формой обратной связи. Обсуждение закрыто. Участвовать в дискуссии можно в течение 24 часов после выпуска статьи.

Учим жаловаться: соседи, шум, разруха и другие беды горожанина

Это происходит по множеству разных причин. Что делать если УК не выполняет свои обязанности? Если есть намерение защитить свои права и отстоять их до конца, стоит знать, как правильно решать спорные ситуации и кому пожаловаться на ЖКХ. Ведь иногда может понадобиться дойти и до прокуратуры, и до суда, но для начала следует пройти и другие инстанции, одна из которых — государственная жилищная инспекция ГЖИ. И основное оружие в этой борьбе — письменная жалоба, которая будет иметь большую силу, если составить её правильно.

С 1 января года отправить жалобу на управляющую организацию в государственную жилищную инспекцию и другие надзорные органы можно только лично, либо через официальный государственный портал, на котором у заявителя есть подтвержденный профиль. Практиковавшаяся ранее отправка жалоб через сторонние ресурсы типа сердитый гражданин, росжкх или через форму обратной связи на сайтах надзорных органов теперь не работает.

Посетитель портала может настраивать данные параметры после перехода к версии для слабовидящих. Все настройки пользователя автоматически сохраняются в cookie браузера и используются для отображения страниц при каждом визите на сайт, при условии, что посетитель портала не выходил из текущей версии. По умолчанию выбираются следующие параметры: размер шрифта — 22px, бело-черная цветовая схема и включенные изображения. Настройка высокой контрастности на компьютере возможна двумя способами:.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Какие именно обязанности должна выполнять конкретно ваша УК, можно посмотреть в договоре , который подписывают жильцы и управляющая компания. Этот договор регулирует взаимоотношения двух сторон: в нем прописано, что жильцы обязуются своевременно платить за коммунальные услуги, а УК обязуется выполнять работу по предоставлению этих самых услуг. Этот же договор является основанием для привлечения сторон к ответственности в случае несоблюдения его условий. Квартплата рассчитывается управляющей компанией или расчетным центром, куда передаются данные несколько домов. Что должно насторожить в квитанции ЖКХ — это несоразмерно большая сумма ежемесячного платежа, которая явно отличается от предыдущих месяцев. Заметим: ответственность УК за правильность начисления платежей распространяется даже на случаи, когда эти функции переданы расчетному центру. Сами жильцы могут узнать тарифы ЖКХ в своей же управляющей компании или ТСЖ, которые обязаны предоставлять эти сведения.

Жалоба на УК через госуслуги: пошаговая инструкция

Штрафы тут могут быть такие. Недостатки могут быть такими:. Лучше обращаться письменно. Например, если УК:.

Обращения следует направлять на имя начальника Мосжилинспекции Кичикова Олега Владимировича.

Шум становится все большей проблемой, об этом свидетельствуют недавние законодательные инициативы, которые предлагали еще жестче регламентировать "время тишины" и даже создать специальную полицию. Но и на данный момент право горожан на спокойный отдых защищено, и на шум можно пожаловаться. Так, сперва желательно попробовать обратиться к соседям напрямую и попросить их устранить источник шума.

Как обратиться в Госжилинспекцию

В жалобе нужно изложить суть проблемы, указать право собственности на квартиру или свои права как арендатора на основании договора , реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с УК. По возможности добавьте пункты из этого документа, которые, на ваш взгляд, были нарушены, будь то некачественная уборка подъезда, отсутствие техника и диспетчера, плохая работа электрика или не сделанный вовремя перерасчет в квитанциях. Чем подробнее вы опишете ситуацию и ее последствия, включая неуважительное отношение сотрудников УК и моральный ущерб, тем больше шансов, что ваша жалоба будет одобрена.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как написать жалобу в трудовую инспекцию?

.

Куда жаловаться на управляющую компанию

.

На что жаловаться; Куда жаловаться; Образцы жалоб; Как подать жалобу В жилищную инспекцию следует обращаться, если считаете, что УК Сначала лучше обратиться с претензией непосредственно в УК, Жалобу в Роспотребнадзор можно подать через портал госуслуг, лично.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба через портал госуслуг: инструкция и советы юриста
Комментариев: 1
  1. etsinladbra

    Всё правильно сказал))?????????

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.