Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Прием наушников в магазин

Разберемся мы сегодня в возврате наушников, так как очень много дискуссий по этой теме, много споров, много воды и неточностей. Даже сами продавцы затрудняются ответить на вопрос, но все же в статье мы придем к единому мнению и все же поставим точку в вопросе о возврате наушников в магазин как качественных, так и некачественных. В первую очередь нужно понимать, к какому же типу товаров относятся стерео наушники. Для этого разделим ситуацию на две, это наушники надлежащего качества и ненадлежащего качества и сразу же в таблице хочу распределить, какой статьей закона пользоваться в каждой из ситуаций. Обмен, а так же возврат товара надлежащего качества, регулируется статьей 25 Закона о защите прав потребителей. Определяем тип товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Прием наушников в магазин

Разберемся мы сегодня в возврате наушников, так как очень много дискуссий по этой теме, много споров, много воды и неточностей.

Даже сами продавцы затрудняются ответить на вопрос, но все же в статье мы придем к единому мнению и все же поставим точку в вопросе о возврате наушников в магазин как качественных, так и некачественных.

В первую очередь нужно понимать, к какому же типу товаров относятся стерео наушники. Для этого разделим ситуацию на две, это наушники надлежащего качества и ненадлежащего качества и сразу же в таблице хочу распределить, какой статьей закона пользоваться в каждой из ситуаций. Обмен, а так же возврат товара надлежащего качества, регулируется статьей 25 Закона о защите прав потребителей.

Определяем тип товара. Все мы знаем, что есть технически сложные товары и есть товары к таковым не относящиеся. Споры о том, технически сложный товар наушники или нет, не умолкают. Скажу так, признавать их технически сложным товаром или нет, все будет зависеть от ситуации, а так же от устройства наушников. К примеру, статья 18 Закона о защите прав потребителя, для определения технически сложный товар или нет, дает отсылку к перечню технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от То есть продали нам некачественный товар, для начала смотрим, есть ли он в данном перечне и уже далее в зависимости от наличия его в списке, строим стратегию возврата, так как для возврата некачественных технически сложных товаров, существуют определенные условия возврата, а так же сроки, подробнее об этом здесь.

Вывод, если наушники без функции Wi-Fi, то они не являются технически сложными, это простой товар, который Вы можете обменять или вернуть без особых вопросов, как только обнаружите недостатки. Узнаем в данном определении наши бытовые наушники? Значит, делаем Вывод, что применимо к статье 25 Закона о защите прав потребителя, наушники, это технически сложный товар. Как мы с Вами выяснили, наушники все же относятся к бытовой радиоэлектронной аппаратуре, а данная категория как раз есть в пункте 11 вышеназванного перечня, а так как товар содержится в данном перечне, то на основании статьи 25, продавец вправе отказать потребителю, как в обмене, так и в возврате наушников.

Вывод: обменять или вернуть наушники надлежащего качества не получится, так как это все же технически сложный товар и если он относится к категории, содержащейся в перечне, то продавец откажет, так как в контексте статьи 25, это все же технически сложный товар. Видите, как получается, разные перечни, для разных статей закона о защите прав потребителя. Тонкостей хватает и, не смотря на то, что со мной могут, не согласится, все же я привожу факты и доказательства, с которыми не согласится сложно.

Но все же, если вернуть наушники надлежащего качества все же хочется, то я предлагаю Вам пойти ва-банк и все же попробовать, так как не каждый продавец знает о таких тонкостях законодательства. Приходите в магазин и говорите, что наушники не подошли по размеру, цвету, комплектации.

На эти причины разрешает ссылаться статья 25 и далее у Вас есть право требовать обмена наушников, если они не были в употреблении, не прошло 14 дней с момента покупки день покупки не считается , сохранены потребительские свойства товара и есть документ подтверждающий факт покупки.

Если продавец начнет утверждать, что это технически сложный товар, стойте на своем, говорите, что технически сложные товары определяются Постановлением Правительства РФ от Пишите заявление на обмен, указывайте Ваши доводы и передавайте под роспись продавцу, а так же в причине обмена укажите, что наушники просто на просто не подходят Вам по размеру и цвету. Попросите вернуть Вам один экземпляр заявления на обмен товара с отметками о принятии продавцом и датой. Если отказываются принимать заявление, то напишите претензию с Вашими требованиями и направьте ее на юридический адрес магазина заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Если ничего не выйдет, то судиться здесь не много смысла, так как если со стороны магазина будет опытный защитник, то вопрос решится не в Вашу пользу. Так же в данном случае не советую ссылаться на качество звука, так как продавец не безосновательно посчитает, что наушники уже были в употреблении и откажет Вам по данному основанию. Если все же продавец согласится обменять наушники, то Вы можете произвести как замену, так и вернуть деньги.

На основании пункта 2, статьи 25 Закона о защите прав потребителя, если на момент предъявления покупателем требования о замене товара, у продавца не оказалось аналогичного товара на замену, то в таком случае покупатель вправе требовать возврата уплаченной денежной суммы за товар надлежащего качества.

Не важно, сколько продавец Вам предложил аналогичных моделей, не подходит и все, нужны такие, но с перламутровыми пуговицами. Как мы разобрались Выше, если наушники без функции Wi-Fi, то в контексте статьи 18 Закона о защите прав потребителя, такие наушники не являются технически сложным товаром и к ним применяются упрощенные правила возврата товара ненадлежащего качества. В пункте 1, статьи 18 есть еще возможности для потребителя, но я бы назвал их не совсем удобными и логичными в нашем мире, где есть куча похожих предложений по различным ценам.

На основании пункта 5, статьи 18 Закона о защите прав потребителя, продавец при приеме товара может назначить экспертизу проверки качества товара. Суть ее заключается в том, что продавец хочет убедиться в том, что недостатки возникли по вине производителя, импортера или его самого, а не по вине потребителя.

К примеру, потребитель мог испортить наушники сам и сделать вид, что это заводской брак или они сами вышли из строя. Экспертиза же покажет истинную причину возникновения недостатка и если в его возникновении виноват потребитель, то продавец откажет в удовлетворении требований и в таком случае услуги эксперта оплачивает потребитель. Если же экспертиза покажет, что недостатки возникли по вине изготовителя, импортера или продавца, то в таком случае требования потребителя должны быть удовлетворены и экспертиза в данной ситуации проводится за счет продавца.

Если наушники относятся к категории технически сложных товаров имеют функцию Wi-Fi , то в данном случае потребитель может так же вернуть товар и забрать деньги, или обменять некачественные наушники на другие, но в течение 15 дней с момента покупки.

Если с момента покупки прошло более 15 дней, то продавец направит Вас на гарантийный ремонт, но это не значит, что не получится вернуть или обменять наушники. Конечно, если на наушники установлена гарантия и с момента покупки прошло 15 дней, то при первом обращении Вас направят на гарантийный ремонт, но вот вернуть деньги за наушники в таком случае будет возможно в следующих случаях:.

Каждый пункт я расшифровал и разобрал здесь полностью описал, что делать, если с момента покупки некачественного технически сложного товара прошло более 15 дней , если интересно, то можете почитать более развернутые пояснения к данным пунктам. Если продавец Вам по каким то причинам отказывает, то подготовьте претензию с Вашими доводами, основанными на законе и выдвиньте требования. Как подготовить претензию и правильно ее вручить, читайте по ссылке. При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества и при передаче его продавцу, я все же рекомендую Вам составить акт передачи товара, где зафиксировать внешний вид товара, что на нем нет следов воды, нет механических повреждений и записать сам основной недостаток, по причине которого Вы возвращаете товар.

Получите у продавца второй экземпляр акта с датой и отметкой о принятии. При возврате наушников в интернет магазин, руководствуемся статьей В контексте данной статьи, вообще отсутствуют такие понятия как технически сложный товар, и вернуть Вы можете любой тип наушников надлежащего качества, даже супер современные. Здесь нужно знать, что отказаться от товара, купленного в интернет магазине, Вы можете до получения товара, а так же после его получения.

Но вот сроки возврат товара после его получения разнятся и вот в чем причина. При передаче товара, потребителю должны вручить в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата товара и данная информация вручается под роспись, так как данная бумажка очень важна и покупатель при получении товара расписывается и за получение товара, а так же за получение в письменной форме информации о порядке и сроках возврата товара.

Так вот, некоторые продавцы, в основном не опытные, забывают передать потребителю данную информацию, или забывают ее передать под роспись, а это фактически значит, что информация не передана. Для возврата наушников надлежащего качества в интернет магазин должны быть выполнены следующе требования:. Свяжитесь с продавцом и узнайте, как можно вернуть товар. Или прочитайте информацию на сайте интернет магазина.

Если представительство магазина находится в Вашем городе, то доставить товар до продавца можно самостоятельно и на месте обсудить все вопросы по возврату. Если магазин находится в другом городе, то отправлять товар придется посылкой с заявлением на возврат, или с претензией. Отправляем товар на юридический адрес продавца или на адрес указанный на сайте продавцом, где работают с возвратным товаром.

Отправляем с описью вложения. На основании статьи При возврате товара ненадлежащего качества в интернет магазин, потребители должны руководствоваться статьей 18 Закона о защите прав потребителя, и скажу сразу, что возврат товара ненадлежащего качества в интернет магазин, должно производится за счет продавца, то есть доставку оплачивает продавец. Если Вам из интернет магазина прислали товар ненадлежащего качества, то руководствуемся статьей 18 и читаем часть статьи по возврату некачественных наушников.

Если у Вас есть вопросы, то наши юристы всегда готовы проконсультировать и оказать квалифицированную юридическую помощь.

Звоните или пишите нам, мы всегда готовы помочь. Возврат наушников в магазин. Качественных и некачественных, а так же возврат в интернет магазин. Ростовцева Ирина. Дата публикации. Возврат товара. Содержание статьи:. К какому типу товара относятся наушники? Тип товара. Можно ли вернуть наушники надлежащего качества в магазин? Как вернуть наушники ненадлежащего качества в магазин? При обнаружении недостатков в товаре, покупатель имеет право: Расторгнуть договор купли-продажи, вернуть некачественный товар покупателю и забрать уплаченную за товар денежную сумму в полном объеме; Обменять некачественный товар на аналогичный, но уже без недостатков.

При этом, обмен производится как на более дорогие, так и на более дешевые модели с перерасчетом покупной цены, как в большую, так и в меньшую сторону. И так, наушники оказались некачественными, все просто: Берем товар, упаковку, чек о покупке и идем к продавцу; Приходим, объясняем ситуацию и если продавец не против, то пишем заявление на возврат товара в 2-х экземплярах и вручаем оба продавцу.

Требуем от продавца поставить на Вашем экземпляре отметку о принятии и дату и передать его Вам; После рассмотрения заявления, Вам должны дать ответ в течение 10 дней, на основании статьи 22 Закона о защите прав потребителей; С вами должны связаться и сообщить, где Вы можете забрать деньги за товар или прийти для получения товара на обмен.

Так же потребитель имеет полное право присутствовать при проведении экспертизы. Конечно, если на наушники установлена гарантия и с момента покупки прошло 15 дней, то при первом обращении Вас направят на гарантийный ремонт, но вот вернуть деньги за наушники в таком случае будет возможно в следующих случаях: Обнаружение существенного недостатка товара; Нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Возврат наушников в интернет магазин При возврате наушников в интернет магазин, руководствуемся статьей Для возврата наушников надлежащего качества в интернет магазин должны быть выполнены следующе требования: Наушники не должны быть бывшими в употреблении, то есть не должны иметь следов использования.

Не получится попользоваться наушниками и потом вернуть их продавцу; Должны быть сохранены потребительские свойства; Должны быть соблюдены сроки, о которых мы говорили выше; Должен быть документ подтверждающий оплату товара чек, товарный чек, накладная и прочие подтверждающие платеж документы. Выводы из статьи: Как видите, мы все же разобрались, что при возврате наушников надлежащего качества, они все же признаются технически сложным товаром, так как мы сами увидели ГОСТ и теперь знаем, что это действительно так; С возвратом наушников ненадлежащего качества, так же все понятно.

Так в контексте статьи 18 Закона о защите прав потребителя, технически сложными признаются только наушники с функцией Wi-Fi, все остальные не являются технически сложными; Без проблем вернуть наушники надлежащего качества, можно в интернет магазин, если конечно соблюдены требования статьи Другие статьи на сайте:.

Сроки исковой давности, общие и специальные. Рано или поздно, но в итоге практически каждому человеку приходится обращаться за защитой нарушенного пр Опубликовано: Как подать в суд.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин качественное, некачественное? И так с ювелирными украшениями всегда возникают сложности при возврате, так как действительно данная про Можно ли вернуть коляску в магазин и забрать деньги? В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом коляски обратно в магазин, ведь причин для возврата м Какие компенсации положены при травме на производстве?

Работников которые получили травмы на производстве интересует вопрос, какие положены компенсации за трав Права работника. Что делать если работодатель не отпускает в отпуск? Нарушения прав работников Трудового Законодательства происходят довольно часто и это не просто моё мне Можно ли вернуть белье обратно в магазин?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. По этой проблеме есть два абсолютно противоположных мнения. Имеет смысл детальнее разобраться в правовых нормах. Применяя перечисленные нормы к стереогарнитуре, сначала установите, к какому типу товаров она относится.

В последнее время в адрес Управления Роспотребнадзора по г. Москве увеличилось количество поступающих обращений граждан об отказе в расторжении договора купли — продажи и возврате денежных средств за наушники надлежащего качества, не подошедших потребителю по различным причинам. Согласно п.

.

.

.

.

.

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 🎧 Забираю уникальные наушники в vsemixfight.ru - Решелл №2

.

.

Купить гарнитуру, наушники в интернет-магазине NALCHIK SHOP (Нальчик Шоп). Низкие цены. - прием заказов Гарнитуры, наушники - купить по выгодной цене интернет-магазине NALCHIK.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Беспроводные Bluetooth Наушники US-YI001 — c Bluetooth-гарнитурой — с Фиксатором для Тренировок
Комментариев: 4
  1. Регина

    Лучший юрист на Ютубе)))

  2. tolgeschdis

    Тарас, а что ты посоветуешь покупать на наших или же на бляхах?

  3. Наум

    Спасибо Вам большое за актуальные темы в видео!

  4. Всеслав

    За пороха лайк!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.